Heute haben wir wieder eine neue Folge unseres Podcasts "Digitalisierung ist für dich"! Auch heute haben wir wieder ein Interview, es ist der dritte und damit auch letzte Teil des Interviews mit Santosh Wadwa.

Auch bei Fujitsu sind Services wichtig. Beim KMU Bereich gibt es das Thema „Managed Workplace“, hier hat man einen Arbeitsplatz für einen fixen Betrag und dort ist dann alles dabei. (Hardware, Software, Support) Man muss sich hierbei nicht um viel kümmern. Auch Fujitsu bietet das an und baut ihre lokalen Partner ein.

Es kommt beim Support auch immer auf die bisherigen Kontakte an. Wenn man sich kennt, so geht es einfacher. Bei Managed Services hat man eine sehr gute Wartung, die Personen kennen sich sehr gut aus und so läuft es besser. Ungeplante Ausfälle sind das Problem.

Diese passieren, wenn es nicht passt und es ist einfach unangenehm. Bei einer guten Wartung kann man Ausfälle minimieren und spart so Zeit, Kosten aber auch Nerven. Für vorbeugende Wartung gibt es bei Fujitsu auch einen eigenen Workshop. Dabei setzt man sich zusammen und holt sich Spezialisten aus der Branche. Es ist wichtig auf die einzelnen Situationen einzugehen und so hat Fujitsu eigentlich immer eine Lösung gefunden.

Man arbeitet an den ganzen Prozessen, daher muss man mit den unterschiedlichen Personen im Unternehmen reden. Die unterschiedlichen Bereiche müssen angesprochen werden. Prozesse zu aktualisieren ist nicht so einfach, in kleinen Unternehmen fällt es einfach flach.

Von Unternehmen werden ganz unterschiedliche Daten gesammelt und es kommt zu neuen Fragestellungen. Oft gibt es eigentlich unbekannte Einflüsse, welche zu bestimmten Dingen führen. Der Workshop hilft hierbei. Es braucht die Offenheit zu einem kontinuierlichen Wandel. So läuft es einfacher und auch digitale Prozesse sind wichtig!

Das war es dann auch schon wieder von dieser Folge. Danke für das Interview Santosh. Sei auch das nächste Mal wieder mit dabei, wenn es wieder heißt „Digitalisierung ist für Dich“! Es bleibt spannend!

Mehr zu Santosh:

LinkedIn https://www.linkedin.com/in/santosh-wadwa-57410077/

Facebook: https://www.facebook.com/santosh.wadwa

Twitter: https://twitter.com/SantoshWadwa

Vortrag zum Thema: Die Zukunft der Welt https://vimeo.com/user131505630/download/548884676/a4835a7858

Unser Linktree: https://www.re-systems.com/linkuebersicht/